用友軟件的企業(yè)文化
使命用信息技術(shù)推動商業(yè)和社會進(jìn)步!
把基于先進(jìn)信息技術(shù)(包括通信技術(shù))的佳實踐,普及到客戶的管理與業(yè)務(wù)創(chuàng)新活動中。
創(chuàng)造社會價值,實現(xiàn)商業(yè)成功。
愿景管理軟件與移動商務(wù)服務(wù)提供商。
代表亞洲,世界前3的管理軟件與服務(wù)提供商。
中國大,世界第1的移動商務(wù)服務(wù)提供商。
核心價值觀
做客戶信賴的長期合作伙伴
用友是一個有夢想的企業(yè),用友人是一批有信念的人,我們建立和發(fā)展于崛起的中國、融合的世界,在革新的時代,我們可以擁有夢想、樹立信念,并追求夢想,實踐信念。
我們勇于夢想,確立使命、目標(biāo)和信念。更勇于追求夢想,通過奮斗實現(xiàn)夢想,我們追求成功,永不言敗。
今天,我們的夢想就是“用信息技術(shù)推動商業(yè)和社會進(jìn)步”,并在此基礎(chǔ)上“成就一個的軟件企業(yè)”,讓中國軟件產(chǎn)業(yè)在世界崛起。我們的信念就是要“做客戶信賴的長期合作伙伴”,在此基礎(chǔ)上為客戶、伙伴、員工、股東創(chuàng)造價值,并履行社會責(zé)任。
做客戶信賴的長期合作伙伴
以專業(yè)的能力、誠信負(fù)責(zé)的態(tài)度,不斷創(chuàng)造先進(jìn)產(chǎn)品,長期優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶,幫助客戶持續(xù)成功,以此贏得客戶信賴,并保持長期合作伙伴關(guān)系。
“客戶經(jīng)營”
以客戶為中心,為客戶提供全生命周期的價值服務(wù)。
主動、長期、全面、深度、全員、有利潤地服務(wù)和經(jīng)營客戶。
服務(wù)客戶的明天和今天,滿足客戶需求,超越客戶期望,創(chuàng)造客戶價值。
貼近客戶、傾聽客戶,向客戶學(xué)習(xí),積極對待客戶投訴。
丟項目,不丟客戶。丟單總結(jié)自己,不舉報不投訴。
“先進(jìn)、好用、可靠的產(chǎn)品”“專業(yè)、及時、真誠的服務(wù)”“與客戶合作創(chuàng)新”
專業(yè)化生存
專業(yè)化是公司的生存和發(fā)展之道。
不專業(yè),客戶會離去。不專業(yè),個人和公司都難生存。
專業(yè)能力是客戶關(guān)系的根本。
我們奉行專業(yè)主義,據(jù)此為客戶創(chuàng)造價值,并實現(xiàn)夢想。
每個員工和組織都要自覺建立專業(yè)能力,付諸專業(yè)執(zhí)行,養(yǎng)成專業(yè)精神。
技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理和后勤工作都要專業(yè)化。