一、專案計劃階段
企業(yè)內部必須組成導入該erp系統(tǒng)的專案小組人員,因為erp的導入牽涉企業(yè)內部所有部門的運作與協調,并非單單只是資訊部門的職責,其專案小組人員須對公司現有流程知之甚詳,以便對應用作業(yè)需求與系統(tǒng)流程作修改,同時與顧問師針對專案時程、組織架構、整體流程、各式表單使用時機等,透過分工專責的方式可以提高企業(yè)電腦化上線品質及工作效益。
二、教育訓練階段
為促使使用者能熟悉系統(tǒng),以利后續(xù)系統(tǒng)正式上線,erp廠商會針對專案小組成員或主要使用者提供不同課程之系統(tǒng)教育訓練,了解erp的特質及效益等以作為日后企業(yè)erp導入的種子教練,而企業(yè)內部也會完成erp軟體安裝及測試,讓client端的使用者能隨時上線操作練習,另一方面如基本資料的收集、資料/料號編碼的原則、BOM表的架構、系統(tǒng)作業(yè)流程/欄位說明等等,也會在顧問師的指導、說明下陸續(xù)完成系統(tǒng)上線前的準備工作。
三、作業(yè)流程擬定階段
顧問師與專案小組針會對企業(yè)作業(yè)流程與系統(tǒng)流程作對應檢討差異性,并整理出需客制化修改的部分,作出需求分析報告,同時也會開始進行系統(tǒng)的各式基本資料建檔〈廠商、客戶、料件、產品結構等〉、內部資料模擬測試及子系統(tǒng)的模擬測試等,循序漸進的教導使用者及管理者熟悉、操作erp系統(tǒng) 。
四、正式上線階段
在系統(tǒng)正式上線時,顧問師須全程參與上線,以確保資料發(fā)生異常或錯誤時,在第一時間能即時處理完成,另外導入過程,必須將所有會議記錄及相關文件整理留存,例如新編制的編碼原則、標準工作流程作業(yè)書、erp系統(tǒng)操作手冊等等,避免日后因為企業(yè)內部人員之異動,導致企業(yè)無人可以繼續(xù)維護該erp系統(tǒng),確保erp系統(tǒng)可以順利在企業(yè)內部可以制度化的執(zhí)行與運作。